Como parte de un amplio esfuerzo para
apuntalar su estrategia digital, Walmart lanzó una iniciativa confidencial
llamada «Project Glass» para arreglar su torpe experiencia de comercio
electrónico a principios del año pasado, según una presentación interna obtenida
por Business Insider.
Project Glass tiene como objetivo
posicionar a Walmart como la primera opción de sus clientes para cualquier
necesidad, y se produce cuando su rival clave, Amazon, continúa robando
compradores.
Según la presentación, que se publicó en
marzo de 2020, más compradores en línea se dirigen a Amazon que a Walmart para
necesidades inmediatas, como comestibles.
El lento cumplimiento de los pedidos en
línea y los mínimos de la canasta también presentan grandes obstáculos para los
clientes cuando compran para las necesidades de rutina, mostraron los
documentos.
https://www.america-retail.com/mexico/mira-como-es-el-proyecto-secreto-de-walmart-para-competirle-cara-a-cara-a-amazon/
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